Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 88hello88 và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng chính sách quyền riêng tư được nêu tại trang này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
88hello88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống của 88hello88 vận hành thực tế mỗi khi bạn đăng nhập hay thực hiện giao dịch. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát lưu giữ dữ liệu, mỗi bước đều có quy trình cụ thể để thông tin của bạn không rơi vào tay không đúng chỗ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, kết nối luôn được bảo vệ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy định áp dụng tại khu vực đó.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và định kỳ kiểm tra.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang 88hello88, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu cá nhân' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn kiểm tra hoặc xóa qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ trong trang liên hệ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản — chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và mô tả rõ nội dung bạn cần xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại 88hello88

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Thông tin đăng nhập và mã PIN ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin theo kênh đã đăng ký của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo hoặc ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập; cookie phân tích ghi lại trang bạn xem trên điện thoại. Bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ.

Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử hỗ trợ, nêu rõ họ tên và địa chỉ thư điện tử đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận sau khi hoàn tất kiểm tra số dư.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Mã hóa SSL hoạt động giống nhau trên tất cả các thiết bị khi bạn truy cập 88hello88.